8 h - Accueil et réseautage
9 h - Présentation de Tourisme Montréal et invités
Statut du PDG | Bilan de l'été, priorités, grands projets et nouveautés 2023 - Yves Lalumière, Président-directeur général
Prévisions économiques 2023 - Daren King, économiste, Banque Nationale
Marché des réunions et congrès | Mise à jour, prévisions et tendances, campagnes 2023 - Mylène Gagnon, vice-présidente Ventes et Service congrès
Stratégie Marketing | Retour sur les campagnes estivales et présentation des campagnes automnales et hivernales - Sylvie Charette, vice-présidente Marketing
Présentation par Google (en anglais seulement)
The Expectations of the Evolving Traveller | Learn how travelers' expectations changed, how their behaviours evolved and how travel companies should adapt their service offerings and marketing strategies as a result - Donna Chang, Tourism Lead, Google
OPTIONNEL
11 h 20 - Choix parmi deux (2) ateliers
ATELIER 1
Le développement durable : un souhait devenu une obligation - Intégrer le développement durable dans ses activités d’entreprise
Le développement durable est désormais un incontournable. Comment l’implanter dans ses activités d’entreprise ? Par où commencer ? Cet atelier vous partagera plusieurs exemples concrets d’ici et d’ailleurs afin de débuter dès aujourd’hui votre transition écologique.
Cet atelier est présenté par Tourisme Montréal et le Conseil québécois des événements écoresponsables.
ATELIER 2
L'innovation au profit de l'expérience client en contexte de pénurie de main-d'œuvre
L'expérience client est au cœur des activités commerciales de toute entreprise touristique. Avec le contexte pandémique qui s'estompe, certains effets se font ressentir, dont les effets de la pénurie de main-d'œuvre. Rencontrez trois (3) entreprises innovantes répondant chacune de façon percutante à cette problématique et découvrez le nouveau programme de financement offert pour accélérer l'introduction de solutions innovantes à vos entreprises.
Cet atelier est présenté par le MTLab.
12 h 05 - Fin de l'événement
